路通卡实现微信充值了吗？ ETC手机充值官方问答发布！

随着ETC全国联网的实现，山东ETC路通卡用户已突破260万户。 8月初，山东高速路通卡手机充值平台“高速ETC”手机APP上线后，路通卡实现了手机空中充值和充值。 到 10 月中旬，用户数量已达到 50 万。

“高速ETC”为路通卡用户提供了极大便利，让人们告别营业厅。 但是，一些用户在使用过程中也遇到了一些问题和疑问。 今天，记者就ETC使用中的一些常见问题去etc网点充值需要带什么，请来了山东高速集团的工作人员为大家解答。

1、ETC充值入金问题

1、路通卡ETC官方充值渠道有哪些？

答：路通卡目前有线下和线上两种充值渠道。 过去，路通卡的充值和存款主要通过线下完成。 用户需到山东高速ETC电子不停车收费中心客服营业厅或银行网点为路通卡充值入金。 排队现象严重，用户普遍反映很不方便。 现在，路通卡ETC充值存款主要通过线上转账。 用户只需下载山东高速官方出品的“高速ETC”手机客户端，即可轻松为路通卡手机充值。 为引导路通卡用户改变充值习惯，现发行“高速ETC”路通卡代金券，总量限量10万张。 有需要的用户可以下载了解。

2、路通卡ETC手机充值能保证账户安全吗？

答：是的。 “高速ETC”手机APP由山东高速集团官方研发生产。 该数据库由交通部支持和批准，保密且安全性高。 配备的读卡硬件设备也统一配备山东高速安全芯片，保障用户账户安全。

3、“高速ETC”充值一定要用网银吗？ 如果没有网上银行怎么办？

答：目前，“高速ETC”支持三种充值支付方式：银联速递、支付宝和微信支付。 涵盖目前三种主流支付方式，可以满足大部分用户的需求。

4、路通卡手机充值的准确性有保证吗？ 充值出现问题，如何“售后”？

答：用户只要通过“高速ETC”为路通卡ETC充值，即可在线查询订单信息。 一旦出现问题订单，用户可立即联系相关客服人员进行处理。 而且去etc网点充值需要带什么，“高速ETC”将推出“路通卡消费明细查询”功能。 届时，用户将可通过手机查询自己的路通卡消费信息，消除对ETC乱扣款的疑虑。

5.路通卡手机充值可以开具发票吗？

答：是的。 “高速ETC”支持开具纸质发票和电子发票。 充值时，用户可勾选“需要发票”选择开具电子发票，或填写相关信息开具纸质发票，免费等待发票送货上门。

2、ETC车道使用问题

1、当用户通过ETC车道时，LED屏显示“未插卡”，必须提前将车辆ETC卡插入OBU。 如果卡已插入，则可以将其取出并重新插入。 听到“滴”的一声后，用户可以正常通过ETC车道。

2、用户通过ETC车道会提示“OBU已被拆卸”，表示OBU已松动，用户需到ETC出口重新激活OBU。 激活后，电子标签即可正常使用。

3、当用户通过高速ETC通道，LED屏幕显示“余额不足”时，储值卡用户需要向卡内充值，借记卡用户需要前往ETC服务网点办理。

4、ETC车辆通过ETC车道时，请保持车速在20公里/小时以下。 如果速度太快，车道将无法读取车辆设备信息。 为防止因读卡错误或信息读取不成功导致错误交易，请与前车保持5米距离。

山东高速集团工作人员表示，“高速ETC”是响应国家“互联网+”和智慧高速建设号召的产物，是智能化发展的必然趋势等。 由于上线时间不长，用户的使用难免会出现一些问题。 随着技术的不断成熟和完善，ETC手机充值将更加简单便捷。 路通卡用户在“高速ETC”手机充值过程中如有任何疑问或建议，可及时向客服反映，助力“高速ETC”更加完善。